URP - UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Ufficio certificato UNI EN ISO 9001:2008

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune della Spezia è entrato in funzione il 1° novembre 2000 per venire incontro alle esigenze dei cittadini.
L'art. 1 del Regolamento di organizzazione per il funzionamento dell'U.R.P. recita al primo comma: Il cittadino è il "dominus" dell'Ente Locale. Ed ancora: L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è luogo di incontro tra cittadino e struttura pubblica, produttore di cittadinanza attiva e responsabile e portatore di innovazione nell'organizzazione della struttura dei servizi.
In queste parole è sintetizzata tutta la filosofia che anima gli operatori dell'U.R.P. del Comune della Spezia.

Ci si può rivolgere agli operatori dell'U.R.P. per avere ogni tipo di informazione sui servizi del Comune, segnalare disservizi e ricevere assistenza per tutto ciò che riguarda l'Amministrazione Comunale.

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Attività ordinarie

• Assistenza ed informazioni al Cittadino sul funzionamento degli Uffici e dei Servizi
• Monitoraggio costante sito Internet ed aggiornamenti in tempo reale
• Distribuzione modulistica relativa a:
  • Autocertificazioni
  • Asili Nido e Scuole dell'Infanzia comunali
  • Fondo Regionale non Autosufficienza
  • Soggiorni estivi per Anziani
  • Soggiorni estivi per Disabili
  • Soggiorni estivi per Bambini
  • Denuncia sinistri e risarcimento danni
  • Assistenza alla famiglia e Assistenza Scolastica
  • I.S.E.E.
  • Assegno di maternità 
  • Assegno per il nucleo famigliare
  • Dichiarazioni dei Redditi (Modelli Unico e 730)
• Organizzazione e gestione Cerimoniale dell'Ente
• Distribuzione orari e linee autobus ATC
• Distribuzione programmi Teatro e depliants Mostre
• Informazioni su corsi tenuti da Associazioni varie
• Iscrizioni servizio WI FI 
• Iscrizioni servizio Spezia in Bici
• Consegna dei certificati anagrafici prenotati on line
• Modulistica per la Certificazione di Qualità  
• Segnalazioni e reclami per disservizi o apprezzamenti per l'attività svolta

Orario apertura al pubblico

Dal lunedì al sabato 7.45 - 19.45
Mese di agosto dal lunedì al sabato 7.45 - 13.45
 

Recapiti

Ufficio Relazioni con il Pubblico
Responsabile: dr. Giorgio Pellitteri
Piazza  Europa, 1 - 19124  La Spezia
Tel 0187 727 457 - 0187 727 459
Fax 0187 727 458
Email urp@comune.sp.it

Link utili

• ANCI
• FORMEZ
• FORUM PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
• PROVINCIA
• REGIONE LIGURIA
• DEA
• AUTOCERTIFICAZIONE
• WEBLIGURIA

Area riservata

In quest'area è possibile accedere all'area riservata alla rete dei Referenti della Comunicazione del Comune della Spezia

Area riservata

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